Plusieurs usagers nous ont signalé l'existence de sites internet frauduleux se faisant passer pour ilévia ou proposant des offres de transport trop belles pour être vraies. Le service communication d'ilévia confirme : ces sites n'ont aucun lien avec le réseau officiel.
⚠️ Alerte sites frauduleux
Ilévia n'est en aucun cas lié à ces plateformes
Concrètement, ces arnaques prennent deux formes principales : des sites qui vendent de faux tickets à des prix attractifs (par exemple 2€ pour une durée soi-disant illimitée), et d'autres qui envoient de faux avis d'impayés ou de fausses amendes afin de soutirer de l'argent aux usagers.
🔍 Quels sont les sites concernés ?
Ilévia vise spécifiquement les plateformes qui :
🛡️ Les bons réflexes à adopter
💡 Bon à savoir
Les seuls canaux officiels pour acheter vos titres de transport ilévia sont : le site ilevia.fr, l'application ilévia, les agences ilévia et les distributeurs automatiques présents aux stations de métro et de tramway. Toute autre plateforme proposant des tickets ilévia est frauduleuse.
En cas de doute sur un site ou un message reçu, n'hésitez pas à contacter directement le service client ilévia. Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires sur un site dont vous n'êtes pas certain de l'authenticité.
📌 Restez vigilants et partagez cette information autour de vous pour protéger les usagers du réseau.
