Règles du forum - TransportMEL

Communauté

Règles du
Forum

Pour garantir des échanges respectueux et constructifs, merci de lire et respecter ces règles avant de participer.

Charte de bonne conduite

Bienvenue sur le forum des voyageurs

Ce forum est un espace communautaire dédié aux usagers du réseau Ilévia et des transports en commun de la métropole lilloise. Il a pour but de faciliter le partage d'informations, de signalements et d'entraide entre voyageurs. Le respect de ces règles est indispensable pour maintenir un espace sain et utile pour tous.

Règle 01

Respecter les autres membres

Les échanges doivent rester courtois et bienveillants en toutes circonstances. Toute forme d'insulte, de harcèlement, de provocation ou de discrimination est strictement interdite.

Interdits : insultes, moqueries, attaques personnelles, harcèlement
Interdits : propos discriminatoires (sexisme, racisme, homophobie, etc.)
Critiquer une idée est acceptable — s'attaquer à une personne ne l'est pas

Règle 02

Rester dans le sujet

Chaque discussion doit porter sur les transports en commun de la métropole lilloise (Ilévia, V'Lille, réseau MEL…). Les sujets hors-sujet seront déplacés ou supprimés par la modération.

Poster dans la catégorie appropriée (Perturbations, Bus & Lianes, Métro, etc.)
Éviter les discussions politiques sans lien direct avec les transports
Ne pas créer de doublons — vérifier si un sujet similaire existe déjà

Règle 03

Signaler avec précision

Pour les signalements d'incidents ou perturbations, merci de fournir le maximum d'informations afin d'aider les autres voyageurs.

Indiquer la ligne concernée (ex : Métro M1, Liane 1, Tramway…)
Préciser l'horaire et la direction si possible
Décrire le problème de façon claire et factuelle
Ne pas propager de fausses informations non vérifiées

Règle 04

Interdictions absolues

Certains comportements entraînent une sanction immédiate sans avertissement préalable.

Spam et publicité non sollicitée
Contenu illégal ou portant atteinte à la vie privée d'autrui
Usurpation d'identité (agents Ilévia, modérateurs, autres membres)
Partage de données personnelles (numéros de téléphone, adresses…)
Création de plusieurs comptes pour contourner une sanction

Règle 05

Écrire en français

Le forum est en français. Les messages dans d'autres langues peuvent être supprimés ou déplacés. Un effort de lisibilité est apprécié : évitez l'écriture SMS et relisez-vous avant de publier.

Pas d'écriture tout en majuscules (assimilée à des cris)
Éviter les abréviations incompréhensibles
Un message bien écrit est mieux compris et mieux reçu

Règle 06

Utiliser le signalement

Si vous observez un message qui enfreint ces règles, utilisez le bouton de signalement plutôt que de répondre pour alimenter la dispute. La modération traitera votre signalement dans les meilleurs délais.

Ne pas pratiquer la « justice populaire » en répondant aux trolls
Ignorer les provocations et signaler
La modération est bénévole — merci pour votre patience

Règle 07

Décisions de modération

Les décisions des modérateurs sont souveraines. Contester une décision de modération en public (dans les fils de discussion) est interdit. Contactez-nous en privé via le formulaire de contact si vous estimez qu'une décision est injuste.

La modération agit dans l'intérêt de la communauté
Tout abus de signalement répété pourra être sanctionné

Sanctions

Échelle des sanctions

Avertissement

Rappel à l'ordre pour une première infraction mineure

Suspension temporaire

Bannissement 7 à 30 jours selon la gravité

Bannissement définitif

Pour les infractions graves ou récidives

Une question sur la modération ?

Notre équipe de modération bénévole est disponible pour répondre à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.

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