Dans cet article
Du 23 au 28 octobre, après la tempête Austen, le tram a été coupé en tout ou en partie pendant plus de 5 jours (on refait le film ici). Pendant tout ce temps, des milliers de voyageurs ont pris le bus relais. Et beaucoup nous ont posé les mêmes questions : il passe où ? Il passe quand ? Mon ticket marche ? On fait le tour.
C'est quoi, un bus relais ?
Quand une ligne de métro ou le tram est interrompu (panne, incident, travaux, tempête…), Ilévia met en place des bus qui suivent la ligne coupée et s'arrêtent près des stations fermées. Ils ne roulent que sur la partie coupée, et seulement le temps de la coupure.
Il remplace la ligne 1 entre 4 Cantons et CHU Eurasanté, sur le tronçon interrompu.
Il remplace la ligne 2 entre Saint-Philibert et CH Dron, sur le tronçon interrompu.
Il remplace le tram entre Lille, Roubaix et Tourcoing, sur la portion coupée. C'est lui qui a tourné pendant les 5 jours sans tram.
Pas de bus relais à chaque coupure. Pour une coupure courte (quelques minutes), il n'y en a souvent pas : le temps qu'ils arrivent, le métro est reparti. Ils sont mis en place quand l'interruption dure. Le message d'Ilévia, repris dans notre info trafic, précise toujours si un bus relais circule.
Où les prendre ?
Les arrêts des bus relais sont près des stations coupées, mais pas toujours au pied de la station : ça peut être sur le boulevard d'à côté, ou à un arrêt de bus classique. Et ils changent selon le tronçon coupé. Le plus simple, c'est de regarder en direct :
- Dans HEXA'App : Plus → Le réseau → Bus relais. B1, B2 et BRT au même endroit : lesquels roulent, leurs arrêts, et leurs prochains passages dans chaque sens. Le bouton « Les plus proches de moi » trie les arrêts selon ta position, et « Y aller » t'y guide à pied.
- Sur le site : les pages B1, B2 et BRT, avec la carte, les arrêts et les passages en direct.
Quand aucun bus relais ne roule, ces pages te montrent la ligne de métro ou de tram et ses prochains départs. Elles basculent toutes seules dès qu'un bus relais apparaît dans les données d'Ilévia.
Être prévenu sans chercher
- Le bandeau de l'Info trafic : dès qu'un bus relais circule, un bandeau « Bus relais en service » s'affiche dans l'Info trafic de l'appli et mène directement aux arrêts.
- L'itinéraire : quand le tram est coupé, l'itinéraire de l'appli te propose le bus relais sur la partie coupée. Et une page dédiée te montre le tronçon interrompu, station par station, avec les bus et les V'Lille autour pour l'éviter.
- Les alertes : mets tes lignes en favori, et tu reçois une notif dès que l'une d'elles est coupée. Un toucher sur la notif ouvre la page de l'itinéraire alternatif.
Les bons réflexes
- Prévois de la marge. Un bus relais roule dans la circulation : il met plus de temps que le métro ou le tram, et il est souvent plein aux heures de pointe.
- Ton titre de transport : monte avec ton abonnement, ta carte Pass Pass ou ton ticket habituel, et valide à bord comme dans n'importe quel bus. Au moindre doute, demande au conducteur.
- Regarde les autres lignes. Une liane ou un bus classique va parfois plus vite que le bus relais : la page d'itinéraire alternatif te les propose.
- Tu vois un bus relais plein, ou qui ne passe pas ? Signale-le en 20 secondes : dès 2 voyageurs, tout le monde le voit dans l'Info trafic.
En résumé : métro 1 coupé = B1, métro 2 coupé = B2, tram coupé = BRT. Les arrêts et les passages en direct sont dans HEXA'App (Plus → Le réseau → Bus relais) et sur transportmel.fr/brt, /b1 et /b2.
